Публичная оферта

На приобретение и организацию доставки товаров

Настоящий договор (далее по тексту – «Договор») является офертой Общества с Ограниченной Ответственностью «БелкаБокс» (УНП 193748031), именуемого в дальнейшем «Комиссионер», в лице директора Зеньковича  Дмитрия  Ярославовича , действующего на основании Устава, любому дееспособному физическому лицу, находящемуся на территории Республики Беларусь и именуемому в дальнейшем «Комитент», которое примет Договор на указанных ниже условиях.

ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

а) Оферта – предложение Комиссионера заключить с Комитентом договор Комиссии дистанционным способом через Сайт Комиссионера на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

б) Комиссионер – юридическое лицо, которое обязуется за вознаграждение заключить по поручению Комитента от своего имени, но за счет Комитента ряд сделок по приобретению Товара у третьих лиц (Продавцов) и организации его доставки. Комиссионер не является продавцом, изготовителем или официальным дилером бренда IKEA.

в) Комитент – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, резидент Республики Беларусь, которое является конечным получателем и Декларантом Товара для личного пользования.

г) Продавец – иностранное юридическое лицо (IKEA или иные торговые сети на территории ЕС), осуществляющее розничную продажу Товара Комиссионеру для последующей передачи Комитенту.

д) Товар – мебель, предметы интерьера и иные потребительские товары для личных нужд, выбранные Комитентом на Сайте, не запрещенные к ввозу на территорию РБ.

е) Таможенный представитель – юридическое лицо, совершающее таможенные операции от имени и по поручению Комитента (Декларанта).

ж) Поручение Комитента – задание Комиссионеру на выкуп Товара, организацию международной перевозки и содействие в таможенном оформлении.

з) Цена Договора – общая сумма, указанная в карточке Товара на Сайте, включающая затраты на выкуп, логистику и вознаграждение Комиссионера. Цена Договора не включает таможенные пошлины и сборы (см. п. «м»).

и) Личный кабинет – интерфейс на Сайте для контроля исполнения поручения и управления заказами.

к) Сайт Комиссионера – интернет-ресурс https://ikeya.by/, выполняющий функцию информационной витрины (каталога) товаров зарубежных Продавцов.

л) Заявка на Товар – выбор Комитентом позиций путем помещения их в «Корзину» и подтверждения намерения оплатить исполнение поручения.

м) Таможенные обязательства – Комитент несет персональную ответственность за соблюдение норм беспошлинного ввоза (согласно Решению Совета ЕЭК № 107 – 200 евро и 31 кг на одну посылку). Комиссионер не гарантирует отсутствие таможенных начислений, если товар превышает данные лимиты.

н) Интеллектуальная собственность – использование наименований и изображений IKEA на Сайте носит исключительно информационный характер для идентификации Товара в рамках поручения. Сайт не является официальным ресурсом IKEA.

о) Заверения Комитента – совершая акцепт, Комитент подтверждает, что:

• Является конечным пользователем (не для перепродажи).

• Товар приобретается исключительно в мирных, семейных целях.

• Ознакомлен с тем, что Комиссионер не несет ответственности за производственные гарантии бренда IKEA ввиду трансграничного характера сделки.

РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор (Оферта) относится к Сайту Ikeya.by и регулирует отношения между Комиссионером и Комитентом, возникающие в процессе использования Сервиса и выполнения поручения по приобретению товаров. Использование Сайта на условиях, отличных от указанных в настоящем Договоре, не допускается.

2.2. Настоящий Договор устанавливает правила и условия использования Комитентом Сайта и Сервиса. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 405 и ч. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

2.3. Перед использованием Сайта и оформлением Заявки Комитент обязуется ознакомиться с текстом настоящего Договора. Незнание или неознакомление с условиями настоящего Договора не освобождает Комитента от ответственности за несоблюдение его условий. Если Комитент не согласен с каким-либо из условий, он обязан немедленно прекратить любое использование Сайта или Сервиса.

2.4. Использование Комитентом Сайта, его сервисов и функционала (включая просмотр каталога товаров IKEA) означает безоговорочное согласие Комитента со всеми пунктами настоящего Договора и безоговорочное принятие его условий. Под использованием Сайта понимаются любые действия Комитента, включая (но не ограничиваясь): просмотр Содержания сайта, регистрация или авторизация в Личном кабинете, помещение товаров в «Корзину», оформление заказа и осуществление оплаты.

2.5. Комиссионер вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Договора без специального уведомления Комитента, кроме опубликования измененной редакции на Сайте. Комитент несет персональную ответственность за проверку настоящего Договора на наличие изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает их принятие Комитентом.

2.6. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Политика  ООО «БелкаБокс» по обработке и защите персональных данных, опубликованная на Сайте Ikeya.by. Принимая условия настоящего Договора, Комитент автоматически и в полном объеме принимает условия указанной Политики, в том числе в части трансграничной передачи данных для целей логистики и таможенного оформления.

РАЗДЕЛ 3. ПРАВА НА САЙТ, СОДЕРЖАНИЕ САЙТА И КОНТЕНТ

3.1. Сайт Ikeya.by и его Содержание принадлежат ООО «БелкаБокс» и управляются Комиссионером.

3.2. Сайт, Сервис и их программный код являются объектами исключительных прав ООО «БелкаБокс» .

3.3. Использование Сайта и Сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого интерфейсом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом (копирование, парсинг данных, воспроизведение) без предварительного разрешения правообладателя. Исключение: Использование наименований и изображений Товаров IKEA на Сайте допускается исключительно в информационных целях для идентификации Товара в рамках выполнения поручения Комитента (в соответствии со ст. 20 Закона РБ «О товарных знаках и знаках обслуживания»).

3.4. Содержание Сайта предназначено для личного некоммерческого использования Комитентом. Использование допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права и ссылок на правообладателей в неизменном виде.

3.5. Сайты и контент третьих лиц (IKEA и др.):

• 3.5.1. Сайт может содержать ссылки на официальные сайты IKEA (Польша, Литва и др.). Эти ресурсы и их контент не проверяются Комиссионером на соответствие требованиям достоверности и полноты.

• 3.5.2. Комиссионер не несет ответственности за информацию и материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Комитент получает доступ, а также за доступность таких сайтов.

• 3.5.3. Ссылка на любой продукт (IKEA) или услугу на Сайте не является одобрением или рекомендацией со стороны производителя (IKEA) деятельности Комиссионера. Комитент понимает, что информация о характеристиках товара транслируется «как есть» из открытых источников зарубежных подразделений IKEA.

Принято. Продолжаем детальную сборку. Переходим к Разделу 4 (Условия использования Сайта).

В этом блоке я адаптировал терминологию (заменил «Пользователя» на «Комитента», а «Администрацию» на «Комиссионера»), чтобы документ оставался юридически целостным договором комиссии. Также я актуализировал контактные данные и исправил упоминание юрисдикции в пункте о запретах.

РАЗДЕЛ 4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

4.1. Доступ Комитенту к Сайту предоставляется бесплатно. Комитент за свой счет оплачивает доступ к сети Интернет в соответствии с тарифами своего оператора связи, а также самостоятельно обеспечивает себя техническим устройством для использования Сайта и Сервиса.

4.2. Комиссионер вправе: 

4.2.1. Изменять правила пользования Сайтом и Содержание сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на Сайте.

 4.2.2. Проверять соблюдение Комитентом условий настоящего Договора. 

4.2.3. Осуществлять рассылку Комитенту сообщений (SMS, мессенджеры, e-mail), в том числе посредством сетей электросвязи, содержащих организационно-техническую информацию о статусе Заказа, возможностях Сайта, а также рекламные материалы Комиссионера и/или третьих лиц. Акцептом настоящего Договора Комитент дает свое согласие на получение указанных рассылок. 

4.2.4. Предоставить Комитенту возможность создания единственной учетной записи (Личного кабинета). В случае создания Комитентом более одной учетной записи Комиссионер оставляет за собой право удалить дублирующие записи и/или отказать Комитенту в использовании Сервиса. 

4.2.5. Заблокировать Личный кабинет Комитента и/или ограничить возможность использования Сервиса при нарушении условий Договора. 

4.2.6. Отказать Комитенту в использовании Сервиса, а равно в регистрации учетной записи по любым причинам без их объяснения.

4.3. Комиссионер обязан: 

4.3.1. Своевременно рассматривать обращения и жалобы Комитентов, в том числе заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.4. Комитент вправе: 

4.4.1. Пользоваться Сайтом и Сервисом исключительно в целях и порядке, предусмотренных настоящим Договором (выдача поручения на приобретение товаров IKEA для личного пользования).

 4.4.2. Задавать вопросы, относящиеся к использованию Сервиса:

• по электронной почте: help@ikeaya.by;

• через форму обратной связи на сайте ikeya.by. 

• 4.4.3. Использовать функционал Сайта без оплаты в пределах, предусмотренных настоящим Договором.

4.5. Комитент обязуется: 

4.5.1. Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности данных учетной записи. Комитент несет полную ответственность за все действия, совершенные на Сайте под его учетной записью. Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам запрещена. 

4.5.2. Предоставлять по запросу Комиссионера дополнительную информацию (в том числе паспортные данные), необходимую для исполнения поручения (логистика, таможенное оформление).

 4.5.3. Не предпринимать действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта (включая использование скриптов для парсинга каталога IKEA). 

4.5.4. Не использовать Сайт для распространения конфиденциальной или охраняемой законодательством Республики Беларусь информации. 

4.5.5. Обеспечить достоверность предоставляемой информации. Ответственность за некорректно указанный адрес доставки или паспортные данные в полном объеме лежит на Комитенте.

4.6. Комитенту запрещается: 

4.6.1. Использовать любые автоматические устройства (боты, парсеры) для копирования Содержания Сайта.

 4.6.2. Нарушать систему безопасности или верификации на Сайте. 

4.6.3. Выполнять обратный поиск или отслеживать информацию о других Комитентах Сайта. 

4.6.4. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Республики Беларусь, а также подстрекать к любой незаконной деятельности.

РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «IKEAYA.BY»

5.1. Сайт предоставляет Комитенту возможность использовать Сервис Ikeya.by.

5.2. Основной функцией Сервиса является предоставление Комитенту возможности приобретения товаров бренда IKEA и иных иностранных производителей у иностранных Продавцов (торговых сетей в странах ЕС) через посредника – компанию-Комиссионера.

5.3. Под действие настоящего Договора попадают все существующие на данный момент функции Сайта (каталог, личный кабинет, платежный шлюз), а также любые их последующие модификации.

5.4. Учетная запись Комитента (Личный кабинет). 

5.4.1. Для использования Сервиса Комитенту необходимо пройти процедуру регистрации, создав уникальную учетную запись. Регистрация осуществляется с использованием номера мобильного телефона. Комитент самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. 

5.4.2. Регистрация на Сайте и ввод пароля подтверждают согласие Комитента с условиями настоящего Договора и Политики конфиденциальности. 

5.4.3. Комитент соглашается на получение сервисных сообщений (SMS, мессенджеры, e-mail) о состоянии Заказа, этапах выкупа в ЕС, прохождении границы РБ и условиях передачи Товара. 

5.4.4. Комиссионер вправе применять ограничения к учетной записи (включая блокировку) при нарушении условий Договора или по техническим причинам без объяснения причин.

5.5. Порядок совершения Заказа и выкупа Товара. 

5.5.1. Для выполнения Комиссионером поручения Комитент совершает следующую последовательность действий:

• Авторизуется в Личном кабинете на Сайте Ikeya.by;

• Выбирает Товар из каталога (данные транслируются из систем IKEA и иных Продавцов ЕС);

• Подтверждает параметры Заказа и условия настоящего Договора комиссии;

• Оплачивает Цену Договора (стоимость исполнения поручения), указанную в карточке Товара, с использованием платежной системы на Сайте. 

• 5.5.2. После оплаты Комитент получает уведомление на электронную почту с подтвердением оплаты, а также обновление статуса в личном кабинете . 

• 5.5.3. Оплата Товара является фактом акцепта Договора. Все права и обязанности по сделкам с третьими лицами возникают у Комиссионера, при этом право собственности на Товар возникает непосредственно у Комитента в момент выкупа Товара Комиссионером у Продавца в ЕС.

5.6. Наличие и сроки: Информация о наличии товара на складах IKEA в ЕС отображается на Сайте по данным иностранных Продавцов. Окончательные сроки доставки зависят от адреса Комитента, скорости работы логистических операторов и прохождения таможенных процедур в РБ .

5.7. Информационный характер данных: Все материалы о товарах (фото, описания, размеры, артикулы) носят справочный характер и транслируются из каталогов IKEA. Комиссионер не несет ответственности за незначительные расхождения в цветопередаче монитора или изменения в комплектации, внесенные производителем. При возникновении вопросов по специфическим характеристикам (например, совместимость мебельных систем) Комитент обязан самостоятельно ознакомиться с технической документацией на официальных ресурсах IKEA.

РАЗДЕЛ 6. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена поручения (Цена Договора) отображается в карточке Товара на Сайте и дублируется в Личном кабинете Комитента в разделе «Корзина».

6.2. Цена Договора является окончательной стоимостью исполнения поручения Комиссионером и включает в себя:

• 6.2.1. Сумму расходов Комиссионера на приобретение Товара у Продавца в иностранном государстве;

• 6.2.2. Сумму расходов Комиссионера на международную перевозку, складскую обработку и страхование (при наличии);

• 6.2.3. Комиссионное вознаграждение «ООО БелкаБокс».

• Примечание: Цена Договора не включает в себя таможенные пошлины и сборы, подлежащие уплате Комитентом самостоятельно при превышении лимитов беспошлинного ввоза .

6.3. Оплата Цены Договора производится Комитентом в белорусских рублях (BYN) с использованием банковских карт платежных систем Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ и МИР.

6.4. Оплата должна быть произведена Комитентом в размере 100% предоплаты в момент оформления Заказа. Договор комиссии считается заключенным с момента успешного завершения транзакции по оплате Цены Договора.

6.5. Технический порядок оплаты:

• 6.5.1. При нажатии кнопки «Оплатить» Сервис направляет запрос на сервер Процессинговой системы (Банка-эквайера), открывая защищенную страницу оплаты.

• 6.5.2. Конфиденциальные реквизиты карты Комитента вводятся на стороне Процессинговой системы. Комиссионер не имеет доступа к данным банковской карты Комитента и не несет ответственности за их сохранность на стороне третьих лиц.

• 6.5.3. Списание средств осуществляется Процессинговой системой на основании запроса Сервиса.

6.6. Обязанность Комитента по оплате считается исполненной в момент поступления полной суммы Цены Договора на расчетный счет Комиссионера.

6.7. Последствия неоплаты:

• 6.7.1. В случае непоступления денежных средств или отмены транзакции банком-эмитентом, Договор комиссии не считается заключенным, и поручение на выкуп товара IKEA не принимается к исполнению.

6.8. Кассовые чеки об оплате Цены Договора формируются и предоставляются Комитенту в электронном виде (путем отправки ссылки на SMS или на электронную почту, указанную при регистрации) в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

РАЗДЕЛ 7. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ

7.1. Обработка платежа (включая ввод реквизитов банковской карты) происходит на защищенной странице Процессинговой системы (Банка-эквайера), которая прошла международную сертификацию. Это означает, что все конфиденциальные и персональные данные Комитента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт Ikeya.by. Их обработка полностью производится на стороне Процессинговой системы и надежно защищена. Никто, включая Комиссионера ООО «БелкаБокс» и сотрудников Сервиса, не может получить доступ к банковским данным Комитента.

7.2. При обработке данных банковских карт всех поддерживаемых систем, в том числе Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ и МИР, применяется международный стандарт защиты информации – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Держателя.

7.3. Принимая условия настоящего Договора, Комитент извещен и соглашается с тем, что Комиссионер не несет ответственности за любые операции с банковскими картами Комитента, а также за сохранность данных, размещенных Комитентом непосредственно на интернет-ресурсе Процессинговой системы. Комиссионер не является оператором указанных данных и не имеет к ним доступа, в связи с чем любые претензии по сбоям в процессе транзакции или утечке данных на стороне банка направляются непосредственно оператору платежной системы.

РАЗДЕЛ 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Комиссионер (а равно ООО «БелкаБокс») не несет ответственности за: 

8.1.1. Задержки или сбои в процессе совершения операций на Сайте, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. 8.1.2. Действия систем переводов, банков, платежных агрегаторов и за задержки, связанные с их работой, даже если соответствующие платежные инструменты интегрированы в интерфейс Сайта. 

8.1.3. Ненадлежащее функционирование Сайта в случае, если Комитент не имеет необходимых технических средств для его использования. Комиссионер не несет обязательств по обеспечению Комитента такими средствами.

8.2. Сайт, а также Сервис по подбору товаров IKEA предоставляются Комитенту на условиях «как есть» (as is). Комиссионер не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Сайта и Сервиса конкретным целям и ожиданиям Комитента, не гарантирует постоянную доступность всех артикулов IKEA, представленных в каталоге. Ни при каких условиях Комиссионер не несет ответственности перед Комитентом за косвенные убытки или упущенную выгоду, проистекающие из невозможности использования Сайта.

8.3. Комиссионер не несет ответственности за передачу Комитентом информации третьим лицам с использованием Сайта, а также в случае, если данные Комитента из Личного кабинета стали доступны третьим лицам в результате их несанкционированного доступа к устройству Комитента или его номеру мобильного телефона, а равно в результате действий вредоносного ПО на устройстве Комитента.

8.4. Настоящий Договор не дает Комитенту никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности ООО «БелкаБокс»  (логотипы, программный код Сервиса, элементы дизайна), за исключением прав, прямо указанных в настоящем Договоре.

8.5. Комиссионер не контролирует контент (отзывы, комментарии), размещаемый Комитентом на Сайте или на сторонних ресурсах в связи с использованием Сервиса Ikeya.by, и не отвечает за его содержание.

8.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором (включая обязательство по предоставлению достоверных паспортных данных для таможни), Комитент несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

РАЗДЕЛ 9. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

9.1. Комиссионер имеет право раскрыть любую собранную о Комитенте информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой относительно ненадлежащего использования Сайта либо для идентификации Комитента, который может нарушать или вмешиваться в права Комиссионера или в права других пользователей Сайта, а также если действующее законодательство Республики Беларусь требует такого раскрытия (в том числе по запросам правоохранительных и налоговых органов).

9.2. Комиссионер вправе без предварительного уведомления Комитента прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту и Личному кабинету, если Комитент нарушил настоящий Договор, условия использования Сервиса, либо в случае прекращения деятельности Сайта, а также по причине технических неполадок.

9.3. Комиссионер не несет ответственности перед Комитентом или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Комитентом любого положения настоящего Договора или иного документа, содержащего условия пользования Сервисом Ikeya.by.

9.4. В случае блокировки доступа по причине нарушения условий Договора, денежные средства за еще не исполненные поручения возвращаются Комитенту за вычетом фактически понесенных Комиссионером расходов и комиссионного вознаграждения за уже совершенные действия.

РАЗДЕЛ 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Комиссионера ООО «БелкаБокс», если иное не предусмотрено императивными нормами права.

РАЗДЕЛ 11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Комиссионер не принимает встречные предложения от Комитента относительно изменений настоящего Договора. Условия Оферты являются едиными для всех пользователей Сервиса.

11.2. Отзывы Комитента, размещенные на Сайте или направленные в адрес Сервиса, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Комиссионером без ограничений в маркетинговых целях (включая публикацию на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах).

11.3. Комитент подтверждает, что он ознакомлен со спецификой товаров бренда IKEA (включая необходимость самостоятельной сборки и особенности упаковки) и не будет иметь претензий к Комиссионеру, связанных с его субъективными ожиданиями от характеристик товара, если доставленный товар соответствует артикулу, выбранному в Заявке.

11.4. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется исключительно право Республики Беларусь.

РАЗДЕЛ 12. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ПРЕТЕНЗИЙ

12.1. Поскольку Комиссионер не является продавцом Товара, а оказывает услуги по его приобретению и доставке, порядок возврата регулируется правилами Иностранного продавца (IKEA) и Положением о возвратах, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора и опубликовано по адресу: https://ikeya.by/return. 

12.2. Комитент подтверждает, что в случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер), вознаграждение Комиссионера и фактически понесенные расходы на логистику возврату не подлежат. 

12.3. При обнаружении брака Комиссионер обязуется обеспечить коммуникацию с Продавцом в ЕС для замены Товара или возврата средств в соответствии с процедурой, описанной в Положении о возвратах.